Shopping
Welche Versandarten stehen zur Verfügung?
Wir versenden mit der österreichischen POST oder DPD.
Versenden Sie international?
Wir versenden auch International auf Anfrage
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket bekomme?
Die Lieferdauer hängt vom Versanddienstleister und dem Zielort ab. Für Lagerware dauert es in der Regel 2-5 Werktage. Bei individueller Anfertigung kann die Lieferzeit je nach Aufwand und Produkt variieren, in der Regel jedoch 7-14 Werktage. Die genaue Lieferzeit wird jedoch immer nach Auftragsklarheit mitgeteilt.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Sie können wahlweise per Rechnung bezahlen, was Ihnen eine flexible Zahlungsfrist ermöglicht. Alternativ bieten wir auch die Möglichkeit der Vorkasse, bei der der Betrag vor Versand der Ware überwiesen wird. Zudem akzeptieren wir PayPal als Zahlungsoption, allerdings ist diese nur auf Anfrage verfügbar. Sollten Sie eine der Zahlungsmethoden bevorzugen oder spezielle Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um die beste Lösung für Sie zu finden.
Ist der Online-Kauf sicher?
Ja, der Online-Kauf bei uns ist sicher. Seit über 20 Jahren sind wir im Online-Geschäft tätig und haben uns dabei einen soliden Ruf für Vertrauen und Sicherheit erarbeitet. Wir setzen moderne Sicherheitsstandards ein, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Dank unserer langjährigen Erfahrung können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Einkauf bei uns jederzeit sicher und zuverlässig abgewickelt wird.
Bestellungen & Rücksendungen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung in unserem Onlineshop aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Anschließend gehen Sie zur Kasse, geben Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen ein und schließen den Bestellvorgang ab. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, senden Sie uns bitte eine persönliche Nachricht. Die Stornierung oder Änderung ist nur bis spätestens 12 Stunden nach der Bestellung möglich.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Ja, um eine Bestellung aufzugeben, benötigen Sie ein Online-Konto. Dies dient Ihrer Sicherheit und ermöglicht eine einfache Nachverfolgbarkeit Ihrer Bestellungen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen schnell einsehen, Änderungen vornehmen und profitieren von einem schnelleren Checkout-Prozess bei zukünftigen Einkäufen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wir stellen Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung, mit der Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die Tracking-Nummer per E-Mail, damit Sie den Lieferstatus bequem online nachverfolgen können.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, für die Rückgabe eines Produkts gelten die allgemeinen Rückgabebestimmungen der arttex GmbH. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Individuelle Anfertigungen sind jedoch von der Rückgabe ausgeschlossen. Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen sowie die genaue Vorgehensweise finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen auf der Website oder können bei uns angefragt werden.